Chính Sách Bảo Mật
Nền Tảng d3k3

Chính sách Bảo mật này được ban hành bởi d3k3 ("chúng tôi", "d3k3") – đơn vị vận hành nền tảng cá cược và giải trí trực tuyến tại địa chỉ d3k3.app. Chính sách này áp dụng đối với toàn bộ người dùng đăng ký, truy cập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của d3k3, bao gồm website, ứng dụng di động và mọi giao tiếp kỹ thuật số giữa người dùng và d3k3.

Chúng tôi nhận thức sâu sắc rằng quyền riêng tư là một quyền cơ bản của mỗi cá nhân. Với hàng trăm nghìn thành viên tại Việt Nam – từ Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh đến Đà Nẵng và khắp 63 tỉnh thành – d3k3 cam kết thực hiện đầy đủ nghĩa vụ bảo vệ dữ liệu cá nhân theo quy định của pháp luật Việt Nam và các tiêu chuẩn quốc tế tốt nhất.

Chính sách này cần được đọc song song với Điều khoản & Điều kiện và Chính sách Chơi Có Trách Nhiệm của d3k3 – cả ba tài liệu cùng tạo thành khung pháp lý tổng thể điều chỉnh mối quan hệ giữa d3k3 và người dùng.

d3k3 thu thập dữ liệu theo nguyên tắc tối thiểu cần thiết – chúng tôi chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết để cung cấp, cải thiện và bảo mật dịch vụ. Dữ liệu được thu thập theo ba phương thức: thông tin bạn chủ động cung cấp, thông tin được thu thập tự động và thông tin từ bên thứ ba.

d3k3 sử dụng dữ liệu thu thập được cho các mục đích rõ ràng, hợp pháp và được giới hạn ở mức cần thiết. Chúng tôi không bao giờ sử dụng dữ liệu của bạn cho mục đích khác ngoài những gì được liệt kê dưới đây mà không có sự đồng ý rõ ràng của bạn.

• ▸ Vận hành tài khoản và dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản d3k3 của bạn, xử lý giao dịch tài chính, cung cấp quyền truy cập vào các tựa game và tính năng trên nền tảng.
• ▸ Xác minh danh tính và phòng chống gian lận: Xác nhận người dùng đủ 18 tuổi, ngăn chặn đăng ký nhiều tài khoản, phát hiện hoạt động rửa tiền và các hành vi gian lận khác.
• ▸ Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết khiếu nại, trả lời câu hỏi và cung cấp dịch vụ hỗ trợ tiếng Việt 24/7 một cách hiệu quả và chính xác.
• ▸ Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng (ở dạng tổng hợp ẩn danh) để cải thiện giao diện, tốc độ và trải nghiệm người dùng trên nền tảng d3k3.
• ▸ Thông báo và khuyến mãi: Gửi thông tin về các chương trình khuyến mãi, cập nhật tính năng mới và các thông báo quan trọng liên quan đến tài khoản của bạn – chỉ khi bạn đã đồng ý nhận.
• ▸ Tuân thủ pháp luật: Thực hiện các nghĩa vụ pháp lý, báo cáo theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền và tuân thủ các quy định phòng chống rửa tiền (AML/KYC).
• ▸ Bảo vệ người chơi: Theo dõi dấu hiệu cờ bạc có hại để kích hoạt các biện pháp bảo vệ phù hợp theo chương trình Chơi Có Trách Nhiệm của d3k3.

Mọi hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân của d3k3 đều dựa trên ít nhất một trong các căn cứ pháp lý sau đây, phù hợp với quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân hiện hành:

• ▸ Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện các điều khoản dịch vụ mà bạn đã đồng ý khi đăng ký tài khoản d3k3.
• ▸ Nghĩa vụ pháp lý: Một số xử lý dữ liệu là bắt buộc để d3k3 tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý áp đặt bởi cơ quan nhà nước có thẩm quyền.
• ▸ Lợi ích hợp pháp: Phòng chống gian lận, bảo mật hệ thống và cải thiện dịch vụ phục vụ lợi ích chính đáng của d3k3 mà không xâm phạm quyền của bạn.
• ▸ Sự đồng ý của bạn: Trong một số trường hợp cụ thể (ví dụ: nhận email marketing), chúng tôi chỉ xử lý dữ liệu khi có sự đồng ý rõ ràng từ bạn và bạn có quyền rút lại đồng ý bất kỳ lúc nào.

d3k3 không bán, không cho thuê và không trao đổi dữ liệu cá nhân của người dùng cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp hạn chế và có kiểm soát, d3k3 có thể chia sẻ dữ liệu với các bên sau:

• ▸ Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Vietcombank, BIDV): Dữ liệu giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý nạp tiền và rút tiền. Các đối tác này bị ràng buộc bởi nghĩa vụ bảo mật riêng theo tiêu chuẩn ngành.
• ▸ Nhà cung cấp phần mềm game: Dữ liệu phiên chơi ẩn danh cần thiết để hiển thị và ghi nhận kết quả game. Nhà cung cấp không nhận được thông tin định danh cá nhân của bạn.
• ▸ Dịch vụ phân tích kỹ thuật: Dữ liệu ẩn danh và tổng hợp để phân tích hiệu suất kỹ thuật của nền tảng. Không có thông tin cá nhân được chia sẻ.
• ▸ Cơ quan nhà nước có thẩm quyền: d3k3 có nghĩa vụ cung cấp thông tin khi nhận được yêu cầu hợp pháp từ cơ quan điều tra, tòa án hoặc cơ quan thuế theo quy định pháp luật.

d3k3 triển khai nhiều lớp biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, phá hoại hoặc tiết lộ ngoài ý muốn:

• ▸ Mã hóa đầu cuối SSL/TLS 256-bit cho toàn bộ dữ liệu trong quá trình truyền tải giữa trình duyệt của bạn và máy chủ d3k3 – cùng tiêu chuẩn với các ngân hàng lớn như Vietcombank và BIDV.
• ▸ Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Mật khẩu được lưu dưới dạng hash một chiều (không thể giải mã ngược), thông tin nhạy cảm được mã hóa AES-256 khi lưu trên cơ sở dữ liệu.
• ▸ Kiểm soát truy cập nghiêm ngặt: Chỉ nhân viên có thẩm quyền được cấp phép mới có thể truy cập dữ liệu cá nhân, theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu (least privilege).
• ▸ Tường lửa và giám sát 24/7: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS), tường lửa ứng dụng web (WAF) và đội ngũ bảo mật giám sát liên tục các mối đe dọa.
• ▸ Sao lưu định kỳ: Dữ liệu được sao lưu tự động mỗi 6 giờ và lưu trữ tại nhiều trung tâm dữ liệu độc lập để đảm bảo khả năng phục hồi trong trường hợp sự cố.
• ▸ Kiểm tra bảo mật định kỳ: d3k3 thực hiện kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật ít nhất mỗi 6 tháng thông qua đội ngũ bảo mật độc lập.

d3k3.app sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm duyệt web, duy trì phiên đăng nhập và phân tích hiệu suất nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

Bạn có thể kiểm soát việc chấp nhận cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookie cần thiết có thể ảnh hưởng đến chức năng đăng nhập và một số tính năng quan trọng của nền tảng d3k3.

Để cung cấp dịch vụ ổn định và liên tục, một số dữ liệu của bạn có thể được lưu trữ hoặc xử lý trên cơ sở hạ tầng đặt tại nhiều quốc gia. Trong mọi trường hợp chuyển dữ liệu quốc tế, d3k3 đảm bảo:

• ▸ Dữ liệu chỉ được chuyển đến các quốc gia hoặc tổ chức đảm bảo mức độ bảo vệ dữ liệu tương đương hoặc cao hơn mức bảo vệ tại Việt Nam.
• ▸ Các điều khoản hợp đồng tiêu chuẩn (Standard Contractual Clauses) được áp dụng với tất cả đối tác xử lý dữ liệu quốc tế để đảm bảo mức bảo vệ nhất quán.
• ▸ Dữ liệu phục vụ tuân thủ pháp luật Việt Nam (như báo cáo thuế, KYC) luôn được ưu tiên lưu trữ trên cơ sở hạ tầng tại Việt Nam.

d3k3 tôn trọng và tạo điều kiện để bạn thực hiện đầy đủ các quyền của mình đối với dữ liệu cá nhân. Tất cả các yêu cầu dưới đây có thể được gửi đến đội hỗ trợ d3k3 và sẽ được xử lý trong vòng 15 ngày làm việc:

Đối với người dùng được xác định có dấu hiệu cờ bạc có hại, d3k3 có thể sử dụng dữ liệu hành vi (thời gian chơi, tần suất nạp tiền, hành vi đặt cược bất thường) để chủ động liên hệ và đề xuất các công cụ tự kiểm soát. Việc sử dụng dữ liệu này hoàn toàn nhằm mục đích bảo vệ người chơi và được thực hiện theo Chính sách Chơi Có Trách Nhiệm của d3k3.

d3k3 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết cho mục đích ban đầu hoặc theo yêu cầu pháp lý. Sau khi hết thời hạn, dữ liệu được xóa hoàn toàn hoặc ẩn danh hóa:

d3k3 có thể cập nhật Chính sách Bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong thực tiễn xử lý dữ liệu, yêu cầu pháp lý mới hoặc cải tiến trong cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn. Phiên bản hiện hành luôn được đăng tải tại d3k3.app/chinh-sach-bao-mat cùng với ngày có hiệu lực.

Đối với những thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, d3k3 cam kết thông báo trước ít nhất 14 ngày thông qua email đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận chính sách đã được cập nhật.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, khiếu nại hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách Bảo mật này hoặc cách d3k3 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau: